Pyydä haluamaasi polttoainetta huoltoasemalta, maksa ja mene takaisin autoon se on teko, jonka jokainen kuljettaja on koneistanut. Mutta mitä tapahtuu, kun a polttoaine mikä ei koske häntä? Ja jos auto rikkoutuu tämän virheen seurauksena, onko mitään keinoa korjata se? Tankkaa a Diesel moottori, tai päinvastoin, se voi aiheuttaa vakavia mekaanisia vaurioita ajoneuvolle, jos siihen ei puututa ajoissa.
Vaikka se saattaa tuntua uskomattomalta, Royal Automobile Club of Spain (RACE) arvioi, että vuonna 2016 niitä oli enemmän kuin 73 000 kuljettajaa että he olivat väärässä tankkaa ajoneuvossaan, eli he laittavat bensiinistä dieseliin tai päinvastoin. Parhaimmissa tapauksissa, jos hämmennys havaitaan, se voidaan ratkaista a yleispuhdistus kanavista ja säiliöstä, joka voi nousta 500 euroa; jos käytät väärää polttoainetta, uhka on paljon vakavampi vika ja kallista.
VIRHEEN KORVAUS
Kuluttajalla on oikeus saada korvausta tämän tyyppisestä tilanteesta Yleinen laki kuluttajien puolustamiseksi ja käyttäjille vahingoista, jotka ovat aiheutuneet virheellisten tarvikkeiden ja palvelujen käytöstä. Siksi huoltoasema on vastuussa tankkauksessa tehdyistä virheistä.
Tietenkin ARAG -asianajajan Javier Sanguinon vivahteella: » kuluttajille He saavat korvauksen vain, jos he eivät ole panneet bensiiniä, vaan työntekijä huoltoasema». Jos se on itsepalveluautomaatti, se on kuluttaja itse vastuussa virheestä, ja huoltoasema on vapautettu vastuusta.
Väite ja todisteet
Aina kun käyttäjä haluaa ilmoittaa siitä ja voidakseen saada palkinnon, hänen on annettava se testit. Kuten Sanguino totesi, ”on toimitettava lippu, joka osoittaa, että se on tankattu, minkä tyyppinen polttoaine on toimitettu ja työpajan asiantuntijalausunto jossa ajoneuvoa on korjattu, mikä vahvistaa epäasianmukaisen polttoaineen käytön aiheuttamat vahingot. » Toisaalta, jos epäilet, kuka on pannut bensiinin, voit pyytää nauhoituksen tallentamista turvakamerat.
Tämän todistuksen on oltava riittävä osoittamaan, että autolle aiheutuneet vauriot tai moottoripyörä johtuu huoltoaseman tekemästä viasta. Lisäksi on tärkeää pyytää Korvausarkki asemalta ja lähetä se kunnalliselle kuluttaja -asioiden virastolle (OMIC) tai autonomisen yhteisön kuluttajapalveluille.
Oikeudelliset prosessit
Voit pyytää sovittelua kulutuksen kautta tai välimiesmenettely, molemmat vapaaehtoiset kuluttajan ja huoltoaseman välillä. Mutta jos positiivista tulosta ei saavuteta, vaatimus voidaan esittää tuomioistuinten kautta, ja se ei johda ainoastaan polttoainetta toimittavaa yksikköä vaan myös Vakuutusyhtiö joka kattaa siviilioikeudellisen vastuusi.
Toisaalta kuluttajan on otettava huomioon, että jos vahingot eivät ylitä niiden määrää 2 000 euroa, Sinun ei tarvitse asianajajan väliintuloa mennäksesi oikeuteen.